Como cuidamos dos seus dados pessoais.

1. Quem é responsável pelos dados

A GISA Integração Terapêutica Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 57.125.028/0001-72, responsável pela Clínica da Saúde, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais utilizados no atendimento e atua como controladora.

Endereço da controladora: Avenida Afonso Pena, 4273, sala 702, bairro Serra, Belo Horizonte, Minas Gerais, CEP 30130-008.

A encarregada pelo tratamento de dados pessoais é Melina Arantes Rodrigues, responsável pelo canal de comunicação entre a Clínica da Saúde, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O canal para assuntos de privacidade é bhclinicadasaude@gmail.com.

2. Dados utilizados

Para organizar um agendamento, poderão ser utilizados nome, telefone, e-mail, médico escolhido, modalidade, data, horário e registros administrativos relacionados à confirmação, alteração ou cancelamento.

O formulário de agenda não solicita diagnóstico, sintomas, histórico médico ou outras informações clínicas. Esses dados, quando necessários ao cuidado, pertencem ao contexto assistencial e devem ser tratados nos sistemas e documentos apropriados.

3. Finalidades e bases legais

Os dados serão utilizados para organizar e confirmar consultas, comunicar alterações, manter a segurança do serviço, cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

As bases legais aplicáveis serão definidas conforme cada finalidade e categoria de dado, incluindo as hipóteses previstas na LGPD para procedimentos relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e tutela da saúde. Consentimento será solicitado apenas quando for efetivamente necessário e nunca será condicionado a publicidade ou marketing.

4. Compartilhamento

Os dados poderão ser tratados por fornecedores essenciais de hospedagem, infraestrutura, comunicação e suporte, sempre conforme contrato e instruções da Clínica da Saúde. Não comercializamos dados pessoais.

Antes do serviço real, a lista de operadores e eventuais transferências internacionais será avaliada e documentada.

5. Segurança e acesso

O acesso será limitado a profissionais autorizados, de acordo com suas funções. Serão adotadas medidas como contas individuais, controle de permissões, registro de operações, proteção de senhas, conexão segura, backups e procedimentos de resposta a incidentes.

6. Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e de defesa de direitos. Ao final, serão eliminados ou anonimizados de forma segura, quando não houver obrigação legítima de conservação.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando aplicável, oposição e eliminação ou anonimização nos casos previstos em lei. Também pode revogar consentimentos usados para finalidades opcionais.

Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de responder.

8. WhatsApp e serviços externos

Ao escolher contato por WhatsApp, você utiliza um serviço operado por terceiro, sujeito também aos termos e políticas desse fornecedor. Evite enviar diagnósticos, exames ou relatos clínicos detalhados por mensagens comuns.

9. Atualizações

Este aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas práticas de tratamento. A versão publicada nesta página indicará a data da última atualização.

Última atualização: 7 de agosto de 2026.